PRIVACY / PRIVACIDAD
Your match data should work for you—not become the product.
Effective October 23, 2026. This notice describes AIVO Tennis for adult users in Colombia and the United States.
English
1. Scope and data controller
This notice covers the AIVO Tennis mobile app, website, support, cloud backup, and optional AI coaching. The publisher and data controller is ONE DIGITALS S.A.S., Condominio Gaia Cerritos, casa 18, Pereira, Risaralda, Colombia. Privacy questions can be sent to privacy@aivotennis.com.
2. Information stored on your device
AIVO stores the adult or coach profile, managed player profiles, country and language preferences, match rules, participants, scores, point details, statistics, coaching history, and match history locally so core scoring can work offline. Information that stays only on the device is not collected by AIVO.
3. Account and cloud backup
If you create an account or enable backup, Supabase processes the account email, user identifier, authentication session, security events, and the profile and match records selected for backup upload. AIVO uses this information to secure the account, personalize the service, store the optional backup, and provide support. Signing in can restore your backed-up profile; full match-history recovery on another device remains subject to release verification. Signing out does not delete matches stored locally.
4. Optional AI coaching
AI coaching requires sign-in and consent. AIVO sends bounded match statistics and prior coaching context—not player names—to AIVO’s Cloudflare service and Anthropic to generate an evidence-grounded recommendation. AI output may be incomplete or incorrect. Consent can be withdrawn in Profile without disabling offline scoring. AIVO disables AI Gateway prompt/response logging and enables the provider path's zero-data-retention control; operational request metadata may still be processed for security, reliability, and billing.
5. Purchases and premium access
Apple or Google processes in-app purchases and payment credentials; AIVO does not receive or store card numbers. AIVO may receive a store, product, transaction, subscription-status, and entitlement identifier needed to activate, restore, support, prevent abuse of, and account for premium access. Apple or Google separately handles payment data under its own privacy terms.
6. What AIVO does not currently collect
The current release has no advertising or cross-app tracking SDK. It does not request contacts, photos, camera, microphone, precise location, HealthKit, Health Connect, or biometric data. AIVO does not sell personal information.
Optional notifications and biometric unlock
When you enable push notifications, Google Firebase Cloud Messaging and, on iOS, Apple Push Notification service process a device delivery token and notification content. AIVO stores the token linked to your account to deliver messages, and keeps notification content and read status in your account inbox. You can disable push in device settings; inbox messages remain available. Signing out unregisters the device from that account.
Optional biometric unlock uses your device's fingerprint or face authentication. AIVO receives only the authentication result, never your fingerprint, face image, or biometric template. The preference is stored securely on your device.
7. Juniors and managed player profiles
The cloud account belongs to an authorized adult. Junior players are managed profiles, not independent cloud account holders. The account holder must have authority to enter and use a player’s information. AIVO is not intentionally offered for a child to create or operate an account independently. Account holders must be at least 18 and must have the required parental or guardian authorization to manage a junior profile.
8. Service providers and international processing
AIVO uses Supabase for authentication and optional backup, Cloudflare for protected service delivery, Anthropic for optional AI generation, Google Firebase for optional push notifications, and Apple or Google for app distribution and purchases. These providers may process data in countries other than yours under their contracts and applicable transfer safeguards.
9. Retention, security, and deletion
Local records remain until you delete them or remove the app. Cloud account and backup records remain while the account is active and are deleted following a verified account-deletion request, except for limited records that must be retained for security, fraud prevention, tax, accounting, dispute, or legal obligations. AIVO uses access controls, encrypted transport, authenticated requests, and least-privilege service access, but no system can guarantee absolute security.
10. Your choices and rights
You can edit profile information, disable AI coaching, delete local data, request a copy or correction where available, and permanently delete the cloud account and associated cloud backup. Applicable law may provide additional rights to access, correct, object, restrict, or complain to a regulator. Contact privacy@aivotennis.com for assistance.
11. Changes
Material changes will be reflected here with a new effective date and, when required, an in-app notice or renewed consent.
Español
1. Alcance y responsable
Este aviso cubre la app AIVO Tennis, el sitio web, soporte, respaldo en la nube y coaching con IA opcional. El editor y responsable es ONE DIGITALS S.A.S., Condominio Gaia Cerritos, casa 18, Pereira, Risaralda, Colombia. Para consultas: privacy@aivotennis.com.
2. Información guardada en el dispositivo
AIVO guarda localmente el perfil del adulto o entrenador, perfiles de jugadores administrados, país e idioma, reglas, participantes, marcadores, detalles de puntos, estadísticas, coaching e historial para funcionar sin conexión. Lo que permanece únicamente en el dispositivo no es recopilado por AIVO.
3. Cuenta y respaldo en la nube
Si creas una cuenta o activas el respaldo, Supabase procesa el correo, identificador, sesión, eventos de seguridad y los perfiles y partidos seleccionados para subir una copia de respaldo. AIVO usa estos datos para proteger y personalizar la cuenta, guardar esa copia opcional y prestar soporte. Al iniciar sesión se puede restaurar el perfil respaldado; la recuperación completa de partidos en otro dispositivo sigue pendiente de verificación para el lanzamiento. Cerrar sesión no elimina los partidos locales.
4. Coaching con IA opcional
Requiere inicio de sesión y consentimiento. AIVO envía estadísticas limitadas y contexto previo —no nombres de jugadores— al servicio de AIVO en Cloudflare y a Anthropic para generar una recomendación basada en evidencia. La IA puede equivocarse. Puedes retirar el consentimiento en Perfil sin desactivar el marcador sin conexión. AIVO desactiva el registro de solicitudes y respuestas en AI Gateway y activa el control de retención cero de la ruta del proveedor; aún pueden procesarse metadatos operativos por seguridad, fiabilidad y facturación.
5. Compras y acceso premium
Apple o Google procesa las compras y credenciales de pago; AIVO no recibe ni guarda números de tarjeta. AIVO puede recibir identificadores de tienda, producto, transacción, estado de suscripción y derecho de acceso necesarios para activar, restaurar, proteger y dar soporte a las funciones premium.
6. Lo que AIVO no recopila actualmente
La versión actual no incluye publicidad ni rastreo entre apps y no solicita contactos, fotos, cámara, micrófono, ubicación precisa, HealthKit, Health Connect ni datos biométricos. AIVO no vende información personal.
Notificaciones y desbloqueo biométrico opcionales
Al activar las notificaciones push, Google Firebase Cloud Messaging y, en iOS, Apple Push Notification service procesan un token de entrega del dispositivo y el contenido de la notificación. AIVO guarda el token asociado a tu cuenta para entregar mensajes y conserva el contenido y el estado de lectura en tu bandeja. Puedes desactivar las notificaciones push en los ajustes del dispositivo; los mensajes de la bandeja siguen disponibles. Cerrar sesión desvincula el dispositivo de esa cuenta.
El desbloqueo biométrico opcional usa la autenticación por huella o rostro del dispositivo. AIVO solo recibe el resultado, nunca tu huella, imagen facial ni plantilla biométrica. La preferencia se guarda de forma segura en el dispositivo.
7. Menores y perfiles administrados
La cuenta en la nube pertenece a un adulto autorizado. Los jugadores juveniles son perfiles administrados, no titulares independientes. El adulto debe tener autorización para registrar y usar su información. AIVO no se ofrece para que un menor cree u opere una cuenta por sí solo. El titular debe tener al menos 18 años y contar con la autorización necesaria de los padres o representantes para gestionar un perfil juvenil.
8. Proveedores y procesamiento internacional
AIVO usa Supabase para autenticación y respaldo opcional, Cloudflare para proteger el servicio, Anthropic para IA opcional, Google Firebase para notificaciones push opcionales y Apple o Google para distribución y compras. Estos proveedores pueden procesar datos en otros países conforme a sus contratos y salvaguardas aplicables.
9. Conservación, seguridad y eliminación
Los registros locales permanecen hasta que los elimines o desinstales la app. La cuenta y respaldo permanecen mientras esté activa y se eliminan tras una solicitud verificada, salvo registros limitados que deban conservarse por seguridad, fraude, impuestos, contabilidad, disputas u obligaciones legales. AIVO usa control de acceso, transporte cifrado y solicitudes autenticadas, pero ningún sistema es infalible.
10. Tus opciones y derechos
Puedes editar datos, desactivar la IA, borrar datos locales, solicitar copia o corrección cuando esté disponible y eliminar la cuenta y el respaldo. La ley aplicable puede darte derechos adicionales. Escribe a privacy@aivotennis.com para ejercerlos.
11. Cambios
Los cambios importantes se publicarán aquí con una nueva fecha y, cuando corresponda, aviso en la app o nuevo consentimiento.